Support Analyst Junior
Squadra
(16110)
Publicada há 5 dias | 1 Vaga
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Sobre a Vaga
** Candidatar-se pelo link: https://www.squadra.com.br/vagas/support-analyst
Fornecer suporte técnico para usuários de tecnologia da informação através de telefone, e-mail, chat ou pessoalmente.
Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede.
Configurar e instalar equipamentos e softwares, incluindo atualizações e patches.
Realizar manutenção preventiva em equipamentos e sistemas de tecnologia da informação.
Gerenciar contas de usuários e permissões.
Monitorar e relatar problemas de tecnologia da informação, e colaborar com outros membros da equipe de TI para resolvê-los.
Ajudar na administração de sistemas, como backups e recuperação de dados.
Fornecer suporte técnico para usuários de tecnologia da informação através de telefone, e-mail, chat ou pessoalmente.
Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede.
Configurar e instalar equipamentos e softwares, incluindo atualizações e patches.
Realizar manutenção preventiva em equipamentos e sistemas de tecnologia da informação.
Gerenciar contas de usuários e permissões.
Monitorar e relatar problemas de tecnologia da informação, e colaborar com outros membros da equipe de TI para resolvê-los.
Ajudar na administração de sistemas, como backups e recuperação de dados.
Conhecimentos básicos de sistemas operacionais (Windows, MacOS, Linux)
Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
Habilidades de resolução de problemas e depuração
Conhecimento de ferramentas de suporte remoto (TeamViewer, AnyDesk, Remote Desktop)
Familiaridade com softwares de produtividade (Microsoft Office, Google Workspace)
Familiaridade com técnicas de backup e restauração de dados.
Conhecimentos de software de gerenciamento de tickets
Experiência em sistemas operacionais;
Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
Habilidades de resolução de problemas e depuração
Conhecimento de ferramentas de suporte remoto (TeamViewer, AnyDesk, Remote Desktop)
Familiaridade com softwares de produtividade (Microsoft Office, Google Workspace)
Familiaridade com técnicas de backup e restauração de dados.
Conhecimentos de software de gerenciamento de tickets
Experiência em sistemas operacionais;
Nível: Junior
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