Analista de Governança e Incidentes de TI - Rio de Janeiro

Local: Rio de Janeiro/RJ | Presencial (100%)

Horário: Segunda a sexta-feira 09:00 às 18:00

Salário: A combinar

O que buscamos

Experiência prática e sólida com ServiceNow e processos de ITSM — requisito indispensável.

Experiência com gestão de incidentes críticos P1 e P2.

Vivência na condução de War Rooms, escalonamentos e gestão de SLAs.

Boa comunicação e capacidade de relacionamento com times técnicos, fornecedores, clientes e liderança.

Perfil analítico, organizado, proativo e com senso de urgência.

Capacidade de atuar sob pressão e tomar decisões com agilidade.

Visão de melhoria contínua e interesse em Governança de TI.

Diferenciais

• ITIL, COBIT ou outros frameworks de mercado.
• Compliance e gestão de riscos.
• Segurança da Informação.
• BCP/DRP e Continuidade de Negócios.
• Auditoria interna.
• LGPD e GDPR.
• Construção de indicadores e relatórios para liderança.

Benefícios

• Oportunidade de atuar em uma posição com visibilidade e impacto direto na operação de TI.
• Participação na construção e evolução da Governança de TI da empresa.
• Ambiente dinâmico, com desafios técnicos e estratégicos.
• Desenvolvimento profissional em ITSM, Gestão de Incidentes e Governança de TI.
• Possibilidade de ampliar sua atuação, conectando operação, processos, tecnologia e estratégia.
• Atuação próxima a diferentes áreas, fornecedores, clientes e liderança.
• Vale-transporte;
• Vale-refeição 50,00 por dia
• Seguro de vida
• Wellhub
• Day off.