Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Business Analyst / Analista de Negócios / Analista Funcional com experiência em projetos de tecnologia e transformação digital, atuando na interface entre negócio e tecnologia em um ambiente ágil e colaborativo.
Requisitos obrigatórios
Experiência Business Analyst, Analista de Negócios ou Analista Funcional;
Vivência em levantamento, análise e documentação de requisitos;
Experiência com metodologias ágeis (Scrum e Kanban);
Escrita de User Stories e definição de critérios de aceitação;
Conhecimento e utilização de Jira e Confluence;
Boa comunicação e capacidade de facilitação entre áreas de negócio e tecnologia;
Experiência no acompanhamento do ciclo completo de desenvolvimento de soluções.
Requisitos
- Experiência com plataformas cognitivas de atendimento, chatbots, voicebots, IA conversacional ou automação de jornadas;
- Conhecimento do setor de Telecomunicações;
- Vivência com Figma para análise e validação de experiências digitais;
- Experiência em Customer Experience (CX) e transformação digital;
- Conhecimento em métricas e monitoramento de jornadas de atendimento.
Benefícios
Não informado.
Vagas semelhantes para você
Selecionadas com base na tecnologia, modalidade, nível e localização desta oportunidade.