Analista de Suporte
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
Fundado em 2009, o CMMM Sociedade de Advogados traz um novo conceito de escritório de advocacia, com agilidade e efetividade para prestar o melhor atendimento ao cliente. Com uma equipe de mais de duzentos colaboradores comprometidos e altamente qualificados, os sócios participam ativamente do atendimento.
Os sócios, William Carmona Maya, Fernando Denis Martins e Felipe Navega Medeiros, buscam pioneirismo nas soluções jurídicas e negociais, traçam um sólido caminho de sucesso, resultando em um crescimento rápido e consistente, que confere certeza na contratação de uma banca competente, eficaz e totalmente comprometida na defesa dos interesses de seus clientes.
O CMMM Sociedade de Advogados realiza um atendimento personalizado, envolvendo os sócios do começo ao fim dos processos, conferindo maior segurança ao cliente, agilidade nas soluções das demandas e em altos níveis de sucesso, tudo isso com a tecnologia de softwares jurídicos que permitem o acompanhamento on line, com informações precisas e constantemente atualizadas.
Vaga presencial, para atuar na região do Itaim Bibi.
Requisitos
- Responsável por prestar suporte técnico de nível 2 e 3 aos usuários internos, garantindo a estabilidade e a continuidade dos serviços de TI no ambiente corporativo. Realizar atendimento de chamados via GLPi, análise e resolução de incidentes e requisições, suporte a sistemas corporativos, instalação e manutenção de softwares e hardwares.
- Atuar na gestão de imagens de dispositivos (criação, atualização e deployment), suporte a estações de trabalho, impressoras, dispositivos móveis, rede local e VPN. Conduzir testes e homologações de novas ferramentas, além de participar de projetos de melhoria contínua da infraestrutura. Colaborar com auditorias internas e externas, seguindo as diretrizes de segurança da informação e boas práticas ITIL.
Perfil (técnico e comportamental)
- Profissional com experiência comprovada à média de mercado, atuando preferencialmente como Analista de Suporte Pleno.
- Domínio em gestão de imagens de dispositivos (MDT, MyDriverPack, MyDynity ou similares), conhecimento sólido em GLPI, práticas ITIL, ISO 27001, CyberSeguranca, Suporte a Desktop Windows 10/11, Suporte a Servidores Windows Server 2012/2106/2019/2022/2025, Servidores Linux (Red Hat Enterprise, Ubuntu, Debian...), Active Directory, DNS, Rede TCP/IP, Banco de Dados Oracle e melhores praticas de SGSI (Sistema de Gestao de Segurança da informação).
- Capacidade de análise crítica, proatividade na resolução de problemas, boa comunicação, organização e comprometimento com prazos. Espera-se postura profissional, senso de urgência, atenção aos detalhes, além de facilidade de adaptação e aprendizado. Perfil colaborativo, com foco no bom relacionamento interpessoal e na excelência do atendimento ao usuário final.
Benefícios
- Vale refeição
- Vale transporte
- Seguro de vida
- TotalPass
- Convênio com faculdades
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