Analista de Suporte Júnior - Command Center - NOC
Positivo S+
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Sobre a Vaga
Salário a Combinar
E-mail: rh***@***.br — Quando disponibilizado pela empresa, o contato poderá ser visualizado por assinantes Premium.
1 Vaga
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no Centro de Monitoramento, garantindo a alta disponibilidade e a performance do ambiente operacional, sem contato direto com o usuário final!
𝗟𝗼𝗰𝗮𝗹: 100% Presencial, Av. das Nações Unidas, nº 14.171, Vila Gertrudes, São Paulo/SP
𝗘𝘀𝗰𝗮𝗹𝗮: Operação 24x7, das 14h às 23h. Escala 5x2, com duas folgas na semana e cobertura aos sábados e domingos conforme a escala do time
𝗥𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀:
- Atuar no Centro de Monitoramento (Command Center / NOC)
- Atender e registrar solicitações e incidentes conforme os procedimentos técnicos estabelecidos
- Criar e manter atualizada a documentação de procedimentos operacionais
- Fazer o monitoramento contínuo e o acompanhamento dos ambientes
𝗥𝗲𝗾𝘂𝗶𝘀𝗶𝘁𝗼𝘀:
- Conhecimentos em sistemas de telecomunicação e redes
- Domínio do Pacote Office (nível intermediário)
- Disponibilidade para atuar em escala 24x7 no turno da tarde
- Perfil proativo, atento e com forte senso de responsabilidade
𝗗𝗶𝗳𝗲𝗿𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝗶𝘀: Experiência prévia com monitoramento de ambientes (NOC) & Experiência com gestão de salas de crise Conhecimento na ferramenta Datadog
𝗘𝘀𝗰𝗼𝗹𝗮𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲: Ensino Médio completo
Benefícios
Não informado.
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