Analista de Suporte Junior
Confidencial
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VagasSalário a Combinar
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Publicada há 42 dias | 1 Vaga
Sobre a Vaga
🔧 Principais responsabilidades
• Atender clientes por telefone, e-mail e chat, diagnosticando e solucionando problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços da empresa
• Registrar e acompanhar chamados de suporte
• Escalar problemas mais complexos para o time de especialistas quando necessário
• Documentar procedimentos e soluções para facilitar a resolução de problemas futuros
• Manter-se atualizado sobre tecnologias e produtos da empresa
• Garantir um atendimento de qualidade, buscando sempre superar as expectativas dos clientes
• Atender clientes por telefone, e-mail e chat, diagnosticando e solucionando problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços da empresa
• Registrar e acompanhar chamados de suporte
• Escalar problemas mais complexos para o time de especialistas quando necessário
• Documentar procedimentos e soluções para facilitar a resolução de problemas futuros
• Manter-se atualizado sobre tecnologias e produtos da empresa
• Garantir um atendimento de qualidade, buscando sempre superar as expectativas dos clientes
• Experiência com Windows Server, Active Directory, GPO e File System
• Conhecimento em redes (switches e roteadores)
• Experiência com suporte em Windows (XP, 7 e 10)
• Conhecimento básico em Pacote Office
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento em redes (switches e roteadores)
• Experiência com suporte em Windows (XP, 7 e 10)
• Conhecimento básico em Pacote Office
• Boa comunicação verbal e escrita
Nível: Junior
Cliente busca um(a) Analista de Suporte Jr. para atuar no atendimento e suporte técnico aos clientes, garantindo a resolução de incidentes e a melhor experiência no uso dos serviços e soluções da empresa
Se você gosta de tecnologia, tem perfil analítico e gosta de ajudar pessoas a resolver problemas, essa oportunidade pode ser para você!
📍 Local: Curitiba – PR
📅 Escala: 12x36 incluindo finais de semana e feriados
⏰ Horário: das 10h às 22h
🎁 Benefícios
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Refeição no local
• Quick massage
• Convênio farmácia
• Vale transporte
• PPR (Participação nos Resultados)
Se você gosta de tecnologia, tem perfil analítico e gosta de ajudar pessoas a resolver problemas, essa oportunidade pode ser para você!
📍 Local: Curitiba – PR
📅 Escala: 12x36 incluindo finais de semana e feriados
⏰ Horário: das 10h às 22h
🎁 Benefícios
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Refeição no local
• Quick massage
• Convênio farmácia
• Vale transporte
• PPR (Participação nos Resultados)
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