ANALISTA DE SUPORTE N2
Sobre a Vaga
Local de atuação: Seropédica - RJ - segunda a sexta-feira.
Tempo de projeto: temporário.
Resumo da posição
Profissional atuará no atendimento a usuários, na sustentação dos equipamentos operacionais (coletores, impressoras e estações de trabalho) e no gerenciamento de dispositivos móveis. Espera-se um perfil dinâmico e proativo, com foco em manter a operação do CD funcionando com o mínimo de indisponibilidade.
Requisitos
- IMPRESCINDÍVEIS
- Atenção: os itens abaixo são obrigatórios para a candidatura à vaga.
- Suporte a Windows (instalação, configuração e resolução de problemas)
- Conhecimentos sólidos em redes — cabeada e Wi-Fi (conectividade, endereçamento IP, diagnóstico)
- Suporte a coletores de dados e impressoras Zebra Microsoft Intune / gestão de dispositivos móveis (MDM)
- Atendimento de chamados com identificação e tratamento de prioridades
- Suporte a usuários (presencial e remoto)
- Pacote Office
- DIFERENCIAIS (DESEJÁVEIS):
- Vivência com ferramenta de chamados (Freshservice)
- Noções de ITIL / gestão de incidentes
- Experiência prévia em ambiente de CD ou operação logística.
- COMPORTAMENTAIS:
- Proatividade e dinamismo
- Boa escrita e comunicação clara
- Organização e senso de prioridade sob demanda
- Acredita que essa vaga é a sua cara? 🚀 Venha fazer parte do nosso time!
Benefícios
Não informado.
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