Especialista em Governança e Gestão de Crises de TI
Sobre a Vaga
⌛ Prazo: 12 meses, com chance de prorrogar
🌍 Local: Hibrido - 3x presencial na semana em Jabaquara/SP
✅ Contratação: CLT
Requisitos
Experiência sênior em Governança e Processos de TI, mapeamento/modelagem BPMN, automação, melhoria contínua, gestão de riscos e compliance.
Experiência em gestão de incidentes críticos, Major Incident Management, War Rooms e crises P1/P2.
Liderança de equipes multidisciplinares, priorização de ações, escalonamento executivo e comunicação com clientes e stakeholders.
Experiência com KPI, SLA, OLA, MTTR, MTTD, MTBF, disponibilidade e performance operacional.
Vivência em ambientes 24x7, contratos críticos, NOC, Command Center ou Centros de Operação.
- Experiência com RCA, post-mortem e planos de ação corretivos e preventivos.
- ITIL v4, COBIT e ISO – imprescindíveis.
- Conhecimento de Zabbix, Dynatrace e Grafana será considerado diferencial.
- Inglês fluente será considerado diferencial.
- Indicações são sempre bem vindas! 💚
Benefícios
Não informado.
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