Analista de Suporte Pleno
Land IT
Porto Ferreira/SPPresencialPleno 3 candidatoshoje
Sobre a Vaga
Salário a Combinar
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1 Vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar no atendimento aos usuários, garantindo a continuidade dos serviços de TI, resolução de incidentes e suporte aos ambientes corporativos. Procuramos um profissional proativo, com bom relacionamento interpessoal e foco na qualidade do atendimento.
💻 Principais responsabilidades:
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;
- Realizar atendimento de chamados de hardware, software, sistemas e infraestrutura;
- Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos;
- Administrar usuários, permissões e recursos do ambiente Microsoft;
- Apoiar na manutenção da infraestrutura de redes, telefonia e conectividade;
- Registrar, acompanhar e documentar chamados em ferramenta de Service Desk;
- Realizar troubleshooting e atuar na identificação e solução de incidentes;
- Apoiar projetos de infraestrutura e melhorias no ambiente de TI;
- Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento.
Requisitos
- Experiência como Analista de Suporte ou Suporte Técnico Nível 2;
- Conhecimentos em Windows 10/11 e Microsoft 365;
- Experiência com Active Directory e administração de usuários;
- Conhecimentos em redes (TCP/IP, DNS, DHCP e compartilhamentos);
- Vivência com manutenção de computadores e notebooks;
- Conhecimento em ferramentas de Service Desk e gestão de chamados;
- Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.
Nível: Pleno
Benefícios
- Seguro de vida
- Convênio Médico Bradesco (apartamento
- Convênio Odontológico Bradesco
- TotalPass
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