Analista de Suporte - Pleno
Sobre a Vaga
ATENÇÃO VAGA 100% PRESENCIAL!!!
Profissional de suporte em redes e infraestrutura IP com noções de segurança.
Ter compreensão das complexidades técnicas por trás das redes IP, além de facilidade com resolução de problemas e atendimento.
Ser comunicativo e colaborativo, para monitorar, sustentar e garantir a alta disponibilidade da nossa infraestrutura de rede e serviços. O profissional será responsável pela identificação proativa de falhas, triagem de incidentes e acionamento de equipes de campo ou suporte especializado. Se você tem forte domínio em ferramentas de monitoramento, conhece a fundo redes ópticas (GPON) e possui interface com a área de segurança (SOC).
Requisitos
- Ampla experiência em redes IP, preferencialmente em soluções da Huawei;
- Comprovada capacidade de fornecer suporte técnico eficiente e resolver problemas relacionados a redes e qualidade de chamadas;
- Experiência em configuração, implantação e manutenção de sistemas de monitoramento Zabbix e Grafana
- Conhecimento prático na operação e troubleshooting de OLTs e ONUs HUAWEI (ZTE, Nokia, Datacom ou FiberHome serão aceitas).
- Domínio do modelo OSI, pilha TCP/IP, roteamento dinâmico (BGP, OSPF) e switching (VLANs, Spanning Tree)
Requisitos desejáveis para a vaga
- Certificação em redes e comunicações, preferencialmente do fabricante Huawei (serão aceitas CISCO ou equivalente);
Idiomas
- Inglês Básico é Obrigatório, o Inglês Intermediário será um diferencial;
Outros requisitos
- Ter disponibilidade para viagens; sobreaviso e/ou plantões.
- Conhecimento de soluções CLOUD, SIP, VIRTUALIZAÇÃO e STORAGE será um diferenciai para contratação;
Benefícios
- Seguro de vida
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- TotalPass
- Vale refeição
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