Assistente Administrativo Bilíngue - Home Office

Realizar o atendimento e suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos casos específicos

Acompanhar e monitorar os processos, garantindo que estejam dentro dos prazos estabelecidos e seguindo as diretrizes da empresa

Analisar as demandas dos clientes, identificando as necessidades e propondo soluções eficientes

Elaborar relatórios e documentações técnicas sobre os casos atendidos, mantendo um registro detalhado das atividades realizadas

Participar de reuniões e treinamentos para atualização e compartilhamento de conhecimentos com a equipe

Colaborar com a melhoria contínua dos processos, sugerindo novas práticas e ferramentas que possam otimizar o trabalho

Manter um bom relacionamento com os clientes, buscando a satisfação e fidelização dos mesmos

Colaborar com outras equipes internas para garantir a conformidade com as leis de imigração e processos dos demais setores.

Auxiliar na comunicação com clientes e autoridades competentes.

Manter-se atualizado sobre as leis e regulamentos de imigração.