Analista de Suporte Protheus - N2/N3 (Squad Fiscal) (Sustentação módulo fiscal)

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Publicada hoje | 1 Vaga

Sobre a Vaga

Buscamos profissional para atuar na sustentação de sistemas (Protheus), com foco no módulo fiscal. Se você tem perfil analítico, gosta de resolver problemas com boa comunicação e tem experiência com ERP, essa vaga é para você!
#Responsabilidades
• Atendimento e registro de chamados (N2/N3)
• Análise inicial e execução de runbooks
• Escalonamento quando necessário e comunicação direta com o usuário

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• Formação em SI, ADS, Ciência da Computação ou áreas correlatas (técnico/superior cursando ou completo)
• Conhecimento em infraestrutura (Windows/Linux) e plataformas ERP (Webservice, REST/SOAP)
• Experiência prática em ERP (Protheus) : cadastros, faturamento, fiscal e financeiro
• SQL : SELECT, filtros, UPDATE e consultas para análise de erros
• Noções de ITIL (diferencial) e familiaridade com ferramentas de chamado (ServiceNow, GLPI, Jira, DeskManager)
Habilidades essenciais:
• Comunicação clara (fator crítico de sucesso)
• Organização, disciplina e empatia
• Agilidade e resiliência para atuar sob pressão

#Diferenciais
• Experiência com Protheus e sustentação de sistemas
• Conhecimento em GMUD, monitoramento (Grafana), logs, integrações e APIs

✎ Inscreva-se aqui: https://lnkd.in/dnFpAU2q

Protheus

Nível: Outro

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