Analista NOC
15 Candidaturas
Salário a Combinar
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Publicada hoje | 1 Vaga
Sobre a Vaga
Se você é apaixonado por operações críticas, resolução de incidentes e melhoria contínua, essa oportunidade é pra você! 👇
O que você vai fazer:
🔹 Atuar na operação NOC em ambiente 24x7 de alta criticidade
🔹 Garantir o cumprimento de SLAs e a estabilidade dos serviços
🔹 Participar da gestão de incidentes e War Rooms
🔹 Monitorar KPIs operacionais (SLA, MTTR, disponibilidade, backlog)
🔹 Apoiar iniciativas de automação e melhoria de processos
🔹 Contribuir para a evolução da maturidade da operação (observabilidade, AIOps)
O que você vai fazer:
🔹 Atuar na operação NOC em ambiente 24x7 de alta criticidade
🔹 Garantir o cumprimento de SLAs e a estabilidade dos serviços
🔹 Participar da gestão de incidentes e War Rooms
🔹 Monitorar KPIs operacionais (SLA, MTTR, disponibilidade, backlog)
🔹 Apoiar iniciativas de automação e melhoria de processos
🔹 Contribuir para a evolução da maturidade da operação (observabilidade, AIOps)
🔹 Experiência em operações NOC ou suporte a ambientes críticos
🔹 Vivência com gestão de incidentes e indicadores operacionais
🔹 Conhecimento de boas práticas ITIL
🔹 Experiência em ambientes 24x7
🔹 Espanhol avançado (conversação)
Diferenciais que contam muito:
🔹 Vivência com padronização e integração de operações
🔹 Experiência com automação (RPA, scripts ou integrações)
🔹 Conhecimento em observabilidade e/ou AIOps
🔹 Vivência com gestão de incidentes e indicadores operacionais
🔹 Conhecimento de boas práticas ITIL
🔹 Experiência em ambientes 24x7
🔹 Espanhol avançado (conversação)
Diferenciais que contam muito:
🔹 Vivência com padronização e integração de operações
🔹 Experiência com automação (RPA, scripts ou integrações)
🔹 Conhecimento em observabilidade e/ou AIOps
Monitoramento
Nível: Pleno
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