Sobre a Vaga
Salário a Combinar
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1 Vaga
Modelo Híbrido - Brasília/DF (2x na semana presencial)
Se você possui sólida experiência em Governança de TI e Gestão de Serviços, essa oportunidade pode ser para você!
📍 Requisitos:
- Ensino Superior completo em TI ou áreas correlatas;
- Pós-graduação (concluída ou em andamento) em Governança de TI, Gestão de Serviços, Projetos, Processos ou áreas afins;
- Certificação ITIL® 4 Managing Professional, Practice Manager ou superior (obrigatória);
- Experiência com ITIL 4, COBIT, Governança de TI, Gestão de Processos, KPIs, SLAs, Gestão de Riscos e Melhoria Contínua;
- Vivência com ferramentas como Jira Service Management, ServiceNow, ManageEngine e Power BI;
- Conhecimento e aplicação de Inteligência Artificial Generativa (ChatGPT, Copilot, Gemini ou similares) para elaboração de documentos, análises, indicadores, apresentações e otimização de processos.
💼 Principais responsabilidades:
- Liderar a evolução das práticas de Gestão de Serviços de TI;
- Definir e aprimorar processos, políticas e indicadores;
- Desenvolver dashboards e análises executivas;
- Conduzir iniciativas de melhoria contínua e automação;
- Apoiar auditorias, projetos e decisões estratégicas;
- Atuar como referência técnica e disseminar conhecimento para a equipe.
Diferenciais
- Experiência com automação em plataformas ITSM e integrações via APIs;
- Construção de dashboards executivos em Power BI;
- Vivência prática utilizando IA para aumentar produtividade e eficiência;
- Certificações em COBIT, ISO 20000, Scrum, Lean IT, SRE, Power BI ou IA.
Benefícios
Não informado.
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