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29/05/2025 | 1 Vaga
Descrição
Responsabilidades
Suporte e Treinamento
o Fornecer suporte técnico e funcional aos usuários do sistema de faturamento, devolução e estoque.
o Desenvolver e ministrar treinamentos para novos usuários e sobre atualizações do sistema.
o Elaborar materiais de apoio, como manuais e tutoriais, para facilitar o uso do sistema.
Gestão do Sistema
o Atuar como especialista no sistema de faturamento, devolução e estoque, conhecendo a fundo suas funcionalidades e processos.
o Realizar testes de novas funcionalidades e atualizações do sistema.
o Identificar e reportar bugs e problemas no sistema, acompanhando a resolução junto ao time de TI.
o Sugerir melhorias no sistema e nos processos de faturamento, devolução e estoque com base no feedback dos usuários e na análise de dados.
Comunicação e Colaboração
o Atuar como ponto de contato entre a equipe de faturamento e o time de TI.
o Facilitar a comunicação e o alinhamento entre as equipes, garantindo o entendimento das necessidades e a resolução de problemas.
o Participar de reuniões e projetos relacionados às rotinas de faturamento, devolução, estoque e ao sistema utilizado.
o Coletar e analisar o feedback dos usuários, identificando oportunidades de melhoria.
Análise de Dados
o Gerar relatórios e analisar dados do sistema de faturamento, identificando tendências e oportunidades.
o Monitorar a performance do sistema e dos processos de faturamento, devolução e estoque propondo ações para otimização.
o Auxiliar na elaboração de indicadores de desempenho (KPIs) relacionados aos processos de faturamento.
Requisitos:
Formação: Graduação em Administração, Logística, Engenharias ou áreas afins.
Experiência: Experiência na área de faturamento, preferencialmente em empresas de bens de consumo ou distribuição.
Conhecimentos
o Conhecimento de sistemas de faturamento, devolução e estoque.
o Conhecimento de ERP Protheus.
o Conhecimento de processos de faturamento, devolução, estoque e análise de dados.
o Conhecimento de ferramentas de análise de dados (Ex: Excel avançado, Power BI, etc)
Habilidades
o Excelente comunicação e capacidade de relacionamento interpessoal.
o Capacidade de análise e resolução de problemas.
o Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
o Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
Desejável
Experiência em projetos de implementação de sistemas de faturamento.
Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc).
Suporte e Treinamento
o Fornecer suporte técnico e funcional aos usuários do sistema de faturamento, devolução e estoque.
o Desenvolver e ministrar treinamentos para novos usuários e sobre atualizações do sistema.
o Elaborar materiais de apoio, como manuais e tutoriais, para facilitar o uso do sistema.
Gestão do Sistema
o Atuar como especialista no sistema de faturamento, devolução e estoque, conhecendo a fundo suas funcionalidades e processos.
o Realizar testes de novas funcionalidades e atualizações do sistema.
o Identificar e reportar bugs e problemas no sistema, acompanhando a resolução junto ao time de TI.
o Sugerir melhorias no sistema e nos processos de faturamento, devolução e estoque com base no feedback dos usuários e na análise de dados.
Comunicação e Colaboração
o Atuar como ponto de contato entre a equipe de faturamento e o time de TI.
o Facilitar a comunicação e o alinhamento entre as equipes, garantindo o entendimento das necessidades e a resolução de problemas.
o Participar de reuniões e projetos relacionados às rotinas de faturamento, devolução, estoque e ao sistema utilizado.
o Coletar e analisar o feedback dos usuários, identificando oportunidades de melhoria.
Análise de Dados
o Gerar relatórios e analisar dados do sistema de faturamento, identificando tendências e oportunidades.
o Monitorar a performance do sistema e dos processos de faturamento, devolução e estoque propondo ações para otimização.
o Auxiliar na elaboração de indicadores de desempenho (KPIs) relacionados aos processos de faturamento.
Requisitos:
Formação: Graduação em Administração, Logística, Engenharias ou áreas afins.
Experiência: Experiência na área de faturamento, preferencialmente em empresas de bens de consumo ou distribuição.
Conhecimentos
o Conhecimento de sistemas de faturamento, devolução e estoque.
o Conhecimento de ERP Protheus.
o Conhecimento de processos de faturamento, devolução, estoque e análise de dados.
o Conhecimento de ferramentas de análise de dados (Ex: Excel avançado, Power BI, etc)
Habilidades
o Excelente comunicação e capacidade de relacionamento interpessoal.
o Capacidade de análise e resolução de problemas.
o Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
o Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
Desejável
Experiência em projetos de implementação de sistemas de faturamento.
Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc).
Requisitos
Key User
Área: Sistemas
Plataforma: Protheus
Especialidade: Processos
Nível: Pleno
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