Key User ERP PROTHEUS - faturamento/estoque/devoluções (Disponível para viagens) - Home Office

Responsabilidades

• Suporte e Treinamento

o Fornecer suporte técnico e funcional aos usuários do sistema de faturamento, devolução e estoque.

o Desenvolver e ministrar treinamentos para novos usuários e sobre atualizações do sistema.

o Elaborar materiais de apoio, como manuais e tutoriais, para facilitar o uso do sistema.

• Gestão do Sistema

o Atuar como especialista no sistema de faturamento, devolução e estoque, conhecendo a fundo suas funcionalidades e processos.

• o Realizar testes de novas funcionalidades e atualizações do sistema.

o Identificar e reportar bugs e problemas no sistema, acompanhando a resolução junto ao time de TI.

o Sugerir melhorias no sistema e nos processos de faturamento, devolução e estoque com base no feedback dos usuários e na análise de dados.

• Comunicação e Colaboração
• o Atuar como ponto de contato entre a equipe de faturamento e o time de TI.

o Facilitar a comunicação e o alinhamento entre as equipes, garantindo o entendimento das necessidades e a resolução de problemas.

o Participar de reuniões e projetos relacionados às rotinas de faturamento, devolução, estoque e ao sistema utilizado.

o Coletar e analisar o feedback dos usuários, identificando oportunidades de melhoria.

• Análise de Dados

o Gerar relatórios e analisar dados do sistema de faturamento, identificando tendências e oportunidades.

o Monitorar a performance do sistema e dos processos de faturamento, devolução e estoque propondo ações para otimização.

o Auxiliar na elaboração de indicadores de desempenho (KPIs) relacionados aos processos de faturamento.

Requisitos

• Formação: Graduação em Administração, Logística, Engenharias ou áreas afins.
• Experiência: Experiência na área de faturamento, preferencialmente em empresas de bens de consumo ou distribuição.

Conhecimentos

• o Conhecimento de sistemas de faturamento, devolução e estoque.
• o Conhecimento de ERP Protheus.

o Conhecimento de processos de faturamento, devolução, estoque e análise de dados.

o Conhecimento de ferramentas de análise de dados (Ex: Excel avançado, Power BI, etc)

• Habilidades
• o Excelente comunicação e capacidade de relacionamento interpessoal.
• o Capacidade de análise e resolução de problemas.
• o Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
• o Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.

Diferenciais

• Experiência em projetos de implementação de sistemas de faturamento.
• Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc).