Analista de Monitoramento NOC
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
Monitoração de ambientes e aplicações – ferramentas de monitoramento (DataDog e Dynatrace).
Gestão de incidentes: Identificação e tratamento de incidentes
Detecta alertas ou comportamentos fora do normal.
Realiza primeira análise (N1) para entender a causa.
Executa procedimentos básicos de troubleshooting (ping, traceroute, reinício de serviços, verificação de logs).
Gestão e tratamento de alertas.
Abertura e escalonamento de chamados
Registra incidentes em ferramentas como ServiceNow e Jira
Escalona para equipes N2/N3 quando necessário (rede, infraestrutura, banco de dados, aplicações, segurança).
Acompanhamento de performance
Analisa relatórios de estabilidade.
Auxilia na detecção de falhas recorrentes e tendências.
Execução de rotinas operacionais
Checagens diárias de saúde dos sistemas (health check).
Validação de backups, disponibilidade de links e servidores.
Execução de scripts simples ou atividades programadas.
Suporte básico
Atende a primeira linha de suporte para eventos menores.
Realiza atividades preventivas seguindo playbooks
Local hibrido 3x por semana em São Paulo
Benefícios
Não informado.
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