Account Manager (Técnico) – Brasília (DF) - Brasília

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Account Manager (Técnico) – Brasília (DF)
Estamos em busca de um(a) Account Manager para atuar na gestão de contas estratégicas, combinando relacionamento com clientes e conhecimento técnico para conduzir projetos e soluções de tecnologia.
Responsabilidades:
• Gerenciar e desenvolver relacionamento com clientes estratégicos
• Atuar como ponto focal entre cliente e times técnicos
• Entender necessidades de negócio e traduzir em soluções tecnológicas
• Acompanhar a entrega de projetos garantindo qualidade e satisfação do cliente
• Identificar oportunidades de expansão (upsell/cross-sell)
• Apoiar na definição de propostas técnicas e comerciais
• Monitorar indicadores de sucesso e performance das contas
Requisitos:
• Experiência prévia como Account Manager, Customer Success ou função similar
• Experiência sólida com InterSystems IRIS (ou tecnologias do ecossistema InterSystems)
• Forte conhecimento em:
o Arquitetura de integração (ESB, APIs, mensageria)
o Arquitetura de microserviços
o Cloud (AWS, Azure ou GCP)
• Experiência prática com:
o Design de soluções
o Desenvolvimento e testes
o Administração de ambientes
o Gestão de performance
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban)
• Capacidade de conduzir discussões técnicas com clientes
• Experiência com gestão de stakeholders
• Boa comunicação e visão de negócio
Localização:
• Brasília – DF (atuação presencial