Analista Atendimento Backoffice (BKO) Juniro, Pleno e Senior
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
Estamos com vagas para Analista de Backoffice (BKO) para atuar no atendimento ao Poder Público.
🔹 Responsabilidades principais
Atendimento e suporte às demandas operacionais;
Acompanhamento de chamados, solicitações e ocorrências;
Contato com clientes, equipes internas e fornecedores;
Atualização de sistemas e controles operacionais;
Monitoramento de processos e apoio na resolução de problemas;
Identificação, análise e resolução de incidentes;
Garantia de cumprimento de SLA, prazos e padrões estabelecidos.
🔎 Perfil desejado
Experiência em operações/backoffice em ambiente corporativo;
Vivência em processos operacionais e acompanhamento de chamados;
Atendimento corporativo ou a clientes;
Controle de SLA e prazos;
Tratamento de incidentes e ocorrências.
⭐ Diferencial: experiência em operações críticas ou atendimento a clientes do Poder Público.
📍 Local de trabalho: R. Monsenhor Bruno, 1153 - Aldeota - Fortaleza - CE
🏢 Modelo: Presencial 4x/semana + 1 dia remoto
Benefícios
Não informado.
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