Analista de Infraestrutura de TI e Plataformas com inglês fluente
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
100% remoto
Horário de Trabalho: Comercial (08h às 17h) + Escala de Sobreaviso (On-Call)
Idioma: Inglês (Comunicação funcional diária para reuniões e escrita)
Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura de TI para integrar o time global de produtos de Global Security. Você fará parte do time de Tecnologia da Informação (EIT) responsável por instalar, manter e sustentar a infraestrutura das aplicações de segurança física e controle de acesso (com foco na plataforma Genetec Security Center) em mais de 95 localidades ao redor do mundo.
*Atenção sobre o escopo: Esta posição não é para operação predial/monitoramento de telas de CFTV. Trata-se de uma vaga 100% focada na sustentação técnica da infraestrutura computacional (servidores, redes, banco de dados e nuvem) onde os sistemas de segurança rodam.*
Responsabilidades
- Sustentação de Infraestrutura: Criar, configurar e manter servidores Windows onde o software da plataforma está instalado, garantindo alta disponibilidade do ambiente.
- Troubleshooting de Redes e Conectividade: Investigar incidentes e falhas de comunicação entre servidores e dispositivos ponta (câmeras IP, leitoras de acesso, controladores) utilizando conceitos básicos de rede (IP, MAC address, rotas, testes de ping e conectividade).
- Gestão de Acessos e Permissões: Configurar usuários, permissões e barreiras de acesso integradas ao Active Directory (AD) e Azure AD.
- Suporte à Aplicação e Banco de Dados: Atender chamados de suporte N2/N3 relacionados a erros na aplicação, problemas de login e sustentação de bancos de dados SQL Server.
- Projetos de Expansão e Desativação (Clean-up): Participar de projetos de onboarding de novos sites e desativação (divestment) de unidades globais, realizando a desinstalação e limpeza das rotas de rede e servidores.
- Projetos de Nuvem: Acompanhar a migração gradual de sistemas locais para a nuvem (Microsoft Azure).
- Atuação Ágil e Global: Participar das cerimônias Scrum (Daily Standup, Sprint Planning, Retrospectivas) interagindo diariamente com times do Brasil, Estados Unidos e Índia.
Requisitos
- Infraestrutura de TI: Experiência prática com suporte, instalação e manutenção de servidores Windows Server.
- Redes de Computadores: Conhecimento em fundamentos de redes (protocolo TCP/IP, endereçamento IP, sub-redes, MAC Address, análise e diagnóstico de conectividade).
- Active Directory (AD): Conhecimento básico/intermediário em administração de usuários, grupos e políticas no Active Directory.
- Banco de Dados: Conhecimento prático em SQL Server (execução de consultas básicas, verificação de serviços e sustentação).
Benefícios
Dias úteis: 1 semana a cada 5 ou 6 semanas (suporte estendido até às 21h).
Finais de semana: 1 final de semana a cada 9 ou 10 semanas (atendimento a chamados críticos via celular corporativo).
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