Analista de Infraestrutura e Monitoramento
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
Atuar em ambientes de produção com implantação, suporte e manutenção de Zabbix e Grafana
Criar e manter templates e dashboards
Administrar servidores e ambientes virtualizados
Implantar e suportar máquinas virtuais
Monitorar ambientes, identificar falsos positivos e melhorias
Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail (setor de servidores e monitoramento)
Atender e escalonar chamados conforme urgência e capacidade técnica
Registrar e acompanhar chamados até a resolução
Identificar necessidades de monitoramento de cada cliente
Desenvolver scripts para monitoramentos personalizados
Realizar reuniões de alinhamento com clientes
Analisar histórico de chamados e sugerir melhorias
Contribuir com documentação técnica interna
Participar de reuniões e treinamentos
Atuar com foco em resultado, estabilidade, performance e segurança
Reportar atividades ao supervisor imediato
Requisitos
- Experiência com Zabbix e Grafana (instalação, configuração e monitoramento)
- Experiência mínima de 1 ano com banco de dados
- Experiência com Windows e Linux
- Conhecimento em SNMP, DNS e Radius
- Conhecimento em redes PON, LAN, routing e switching
- Experiência com topologias de ISP
- Experiência com virtualização, RAID, BIOS e controladoras
- Conhecimento intermediário em scripts (Shell, PowerShell ou Python)
- Conhecimento em hardware de servidores
- Experiência com ferramentas de documentação
- Conhecimento em lógica de ERPs
- Domínio do pacote Office
- Boa comunicação oral e escrita
- Ter flexibilidade de horários
- Desejável inglês e espanhol básicos
- Desejável cursos na área de Telecom
Benefícios
Empresa brasileira de tecnologia especializada em infraestrutura de redes e serviços de TI. Seu foco é ajudar empresas e provedores de internet a manterem seus sistemas funcionando de forma estável, segura e eficiente.
A empresa atua na configuração e gestão de redes (como Wi-Fi, fibra e protocolos avançados), implantação de telefonia via internet (VoIP), monitoramento de servidores e redes, além de soluções em armazenamento, backup, segurança e virtualização. Também trabalha com tecnologias mais recentes, como IPv6, para modernizar a infraestrutura dos clientes.
Seu público principal são empresas que dependem de conectividade e desempenho contínuo, especialmente provedores de internet. O objetivo é garantir maior estabilidade, desempenho e capacidade de crescimento das operações.
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