Analista de Sucesso do Cliente
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Sobre a Vaga
Na Instar Tecnologia, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é o reflexo do nosso compromisso com a excelência.
Estamos em busca de um(a) profissional experiente em Customer Success, que tenha visão estratégica, perfil consultivo e paixão por construir relacionamentos de longo prazo.
O que esperamos de você:
✅ Experiência comprovada em Customer Success;
✅ Gestão de carteira de clientes e retenção;
✅ Condução de onboarding, acompanhamento e expansão de contas;
✅ Conhecimento em indicadores como NPS, CSAT, Churn e LTV;
✅ Excelente comunicação, organização e foco em resultados.
O que você fará:
🔹 Garantir uma experiência excepcional ao cliente em toda a sua jornada;
🔹 Identificar oportunidades de melhoria e crescimento das contas;
🔹 Atuar de forma consultiva para gerar valor ao cliente;
🔹 Trabalhar em conjunto com equipes internas para promover soluções estratégicas.
Se você acredita que um atendimento de excelência vai muito além de resolver chamados e gosta de transformar clientes em parceiros de longo prazo, essa oportunidade é para você.
📍 Modalidade: Presencial
📍 Local: Penápolis/SP
Estamos em busca de um(a) profissional experiente em Customer Success, que tenha visão estratégica, perfil consultivo e paixão por construir relacionamentos de longo prazo.
O que esperamos de você:
✅ Experiência comprovada em Customer Success;
✅ Gestão de carteira de clientes e retenção;
✅ Condução de onboarding, acompanhamento e expansão de contas;
✅ Conhecimento em indicadores como NPS, CSAT, Churn e LTV;
✅ Excelente comunicação, organização e foco em resultados.
O que você fará:
🔹 Garantir uma experiência excepcional ao cliente em toda a sua jornada;
🔹 Identificar oportunidades de melhoria e crescimento das contas;
🔹 Atuar de forma consultiva para gerar valor ao cliente;
🔹 Trabalhar em conjunto com equipes internas para promover soluções estratégicas.
Se você acredita que um atendimento de excelência vai muito além de resolver chamados e gosta de transformar clientes em parceiros de longo prazo, essa oportunidade é para você.
📍 Modalidade: Presencial
📍 Local: Penápolis/SP
Nível: Pleno
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