Analista de Suporte Junior
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VagasSalário a Combinar
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Publicada há 30 dias | 1 Vaga
Sobre a Vaga
Responsabilidades:
Prestar suporte técnico a usuários e clientes.
Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
Realizar atendimento remoto e presencial quando necessário.
Registrar e acompanhar chamados no ServiceNow.
Apoiar na manutenção de equipamentos e sistemas.
Atuar em conjunto com outras equipes na resolução de incidentes.
Prestar suporte técnico a usuários e clientes.
Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
Realizar atendimento remoto e presencial quando necessário.
Registrar e acompanhar chamados no ServiceNow.
Apoiar na manutenção de equipamentos e sistemas.
Atuar em conjunto com outras equipes na resolução de incidentes.
Inglês avançado.
Experiência ou conhecimento em suporte técnico / service desk.
Familiaridade com Windows, macOS e Linux.
Conhecimento básico em hardware e software.
Experiência com suporte remoto e ServiceNow.
Boa comunicação e perfil colaborativo.
Experiência ou conhecimento em suporte técnico / service desk.
Familiaridade com Windows, macOS e Linux.
Conhecimento básico em hardware e software.
Experiência com suporte remoto e ServiceNow.
Boa comunicação e perfil colaborativo.
N1
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte JR para atuar no atendimento e suporte técnico a usuários, garantindo a resolução de incidentes e a melhor experiência para os clientes e equipes internas.
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