Analista de Suporte Júnior - São Paulo

Resumo da posição

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar no atendimento aos usuários internos e externos e suporte ao ambiente de Tecnologia da Informação.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte técnico aos usuários;
• Registro e acompanhamento de chamados;
• Instalação e configuração de computadores e notebooks;
• Suporte ao Windows 10/11;
• Instalação e configuração de softwares e periféricos;
• Diagnóstico e resolução de problemas básicos de hardware e software;
• Configuração e suporte básico de impressoras;
• Apoio na resolução de problemas de conexão e rede;
• Preparação de equipamentos para novos colaboradores;
• Documentação básica das soluções e procedimentos realizados.

Requisitos

• Ensino técnico ou superior em andamento em TI ou áreas relacionadas;
• Conhecimentos básicos em Windows;
• Noções de hardware e manutenção de computadores;
• Conhecimentos básicos de redes (IP, DNS, DHCP e Wi-Fi);
• Boa comunicação e facilidade para atendimento ao usuário;
• Organização, proatividade e vontade de aprender.

Diferenciais

• Experiência anterior com suporte técnico;
• Conhecimento em manutenção de computadores;
• Conhecimento básico em redes de computadores.
• Perfil desejado:

Buscamos uma pessoa proativa, responsável, organizada e comunicativa, que tenha interesse em desenvolver sua carreira na área de Tecnologia da Informação e facilidade para trabalhar com atendimento e resolução de problemas.