Analista de Suporte Junior
WS Solution
Campinas/SPHíbridoCLTJunior Mais de 50 candidatoshá 38 dias
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
Salário a Combinar
1 Vaga
Buscamos uma pessoa dinâmica, comunicativa, proativa e com jogo de cintura para lidar com diferentes situações e perfis de usuários no dia a dia.
Responsabilidades
- Realizar atendimento e registro de chamados;
- Apoiar usuários em dúvidas e dificuldades relacionadas a sistemas e ferramentas;
- Diagnosticar e solucionar demandas de primeiro nível;
- Acompanhar os chamados, garantindo organização e cumprimento dos prazos;
- Direcionar e escalar demandas mais complexas quando necessário;
- Manter uma comunicação clara, cordial e objetiva com os usuários;
- Apoiar na atualização de registros, controles e documentações da área.
- O que buscamos:
- Ensino técnico ou superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas;
- Facilidade com tecnologia e sistemas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, proatividade e senso de urgência;
- Facilidade para resolver problemas e lidar com diferentes situações;
- Bom relacionamento interpessoal e capacidade de trabalhar em equipe.
Conhecimentos em hardware, redes, Windows/Linux e Segurança da Informação serão considerados diferenciais.
Benefícios
Não informado.
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