Analista de Suporte N1
OSBR
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Salário a Combinar
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Publicada há 1 dia | 1 Vaga
Sobre a Vaga
Atuação na entrega de serviços de TI, suporte a usuários e resolução de incidentes, garantindo a continuidade das operações e a aderência a padrões, políticas e controles corporativos.
🧠 Principais responsabilidades:
Atendimento a chamados iniciais (telefone, e-mail, chat)
Resolução de problemas básicos e comuns (senhas, impressoras, conectividade)
Utilização de roteiros (scripts) pré-definidos para diagnósticos
Registrar chamados e, se necessário, escalar para o nível N2.
🧠 Principais responsabilidades:
Atendimento a chamados iniciais (telefone, e-mail, chat)
Resolução de problemas básicos e comuns (senhas, impressoras, conectividade)
Utilização de roteiros (scripts) pré-definidos para diagnósticos
Registrar chamados e, se necessário, escalar para o nível N2.
Ensino superior em TI ou áreas correlatas
Experiência de +1 ano com suporte de TI
Experiência de +1 ano com suporte de TI
N1
Nível: Junior
Contratação PJ.
📍 Local: Pedro Leopoldo - Minas Gerais
💼 Modelo: PJ apenas 3 vezes por semana (segunda, quarta e sexta) presencial
💼 Modelo: PJ apenas 3 vezes por semana (segunda, quarta e sexta) presencial
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