Analista Service Desk N1 - Home Office

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Analista Service Desk N1

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Experiência prévia em Service Desk, Help Desk ou Suporte Técnico N1.

Espanhol avançado ou fluente para atendimento a usuários LATAM.

Conhecimento em Windows 10/11, Pacote Microsoft 365, Active Directory VPN e ferramentas de acesso remoto.

Conceitos básicos de redes e infraestrutura.

Vivência com ferramentas de ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy ou similares). Boa comunicação, perfil analítico e foco em experiência do usuário.

Conhecimento em ITIL.
Experiência em ambientes corporativos globais.
Certificações relacionadas a suporte ou infraestrutura.

N1

Nível: Junior

⏳ 5 meses, com chances de prorrogar

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