Analista de Suporte Técnico Jr
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Jr para atuar em projeto prestando suporte presencial aos usuários em ambiente corporativo.
Duração: Indeterminado
Local de atuação: Osasco – SP
Horário: Comercial (segunda a sexta)
Responsabilidades
Realizar configuração de equipamentos conforme políticas de TI do cliente (Windows, pacote Office, rede e segurança);
Executar testes de performance e conectividade antes da entrega dos equipamentos;
- Prestar suporte aos usuários durante o processo de troca de máquinas;
- Auxiliar e orientar usuários sobre backup de dados e acesso via OneDrive;
- Realizar a substituição física de equipamentos nas unidades conforme cronograma;
- Validar o funcionamento dos dispositivos no momento da instalação.
- Requisitos obrigatórios:
- Experiência anterior como Analista de Suporte ou Field Service;
- Vivência no atendimento a usuários de diferentes níveis hierárquicos;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Pontualidade e comprometimento.
Diferenciais
- Experiência em ambientes corporativos estruturados.
Benefícios
Não informado.
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