Analista Transformação e Melhoria Contínua
act digital
São Paulo/SPHíbridoCLTSenior 7 candidatoshá 14 dias
Sobre a Vaga
Salário a Combinar
E-mail: rh***@***.br — Quando disponibilizado pela empresa, o contato poderá ser visualizado por assinantes Premium.
1 Vaga
Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de Transformação e Melhoria Contínua para atuar como ponto focal estratégico entre a operação de TI, as áreas de negócio e o parceiro responsável pelo Escritório de Transformação.
O grande objetivo da posição é impulsionar iniciativas de automação, Inteligência Artificial e autosserviço, promovendo maior eficiência operacional, melhor experiência para os usuários e redução de incidentes
Responsabilidades
- Governança e priorização do backlog de automação e IA;
- Liderar iniciativas de Gestão da Mudança (Change Management);
- Participar de fóruns de inovação e melhoria contínua;
- Aprovar e homologar novas ferramentas, automações (RPA) e catálogos de serviços no ServiceNow;
- Acompanhar indicadores de desempenho, automação, satisfação dos usuários e redução de custos.
Requisitos
Buscamos profissionais com experiência em
- Processos de negócio (Order to Cash, Procure to Pay, Record to Report etc.);
- SAP (preferencialmente S/4HANA);
- Automação de processos, RPA, IA Generativa e Chatbots;
- Lean, ITIL, Process Mining;
- ServiceNow e gestão de serviços de TI (ITSM);
- Gestão de projetos e análise de dados.
Nível: Senior
Contratação CLT.
Benefícios
📍 Modelo híbrido: 2x por semana presencial em São Paulo (SP)
📄 Contratação: CLT
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