Assistente de Suporte Técnico
Vitória/ESPresencialCLTPlenoR$ 2.200,00 a R$ 2.200,00 4 candidatoshá 832 dias
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
R$ 2.200,00 - R$ 2.200,00
1 Vaga
Buscamos um profissional para integrar nossa equipe na área de software. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, solucionando problemas, prestando assistência e garantindo a satisfação do usuário.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES
- Atender e resolver chamados de suporte técnico de clientes internos e externos.
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao software desenvolvido pela empresa.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas e aplicações.
- Documentar soluções e procedimentos para enriquecimento da base de conhecimento.
- Auxiliar na instalação, configuração e atualização de software.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e corrigir bugs.
- Fornecer treinamentos e orientações aos usuários sobre o uso adequado do software.
- Manter-se atualizado sobre novos produtos e atualizações do software da empresa.
Requisitos
- Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente na área de software.
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux) e redes.
- Habilidades em troubleshooting e resolução de problemas técnicos.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
- Conhecimentos em banco de dados (SQL) e linguagens de programação serão um diferencial.
- Inglês técnico para leitura de documentação.
- COMPETÊNCIAS DESEJADAS
- Proatividade e iniciativa.
- Habilidade de organização e gestão de tempo.
- Foco no cliente e em resultados.
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
Suporte técnico
Nível: Pleno
Inglês Desejável.
Contratação CLT.
Benefícios
- Vale transporte
- por dia trabalhado) desconto de 6% conforme CLT
- Ticket Alimentação (Caju) R$ 31
- por dia trabalhado (sem desconto)
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