Sobre a Vaga
💼 Informações da Vaga
Remuneração: Informe sua pretensão salarial
🎯 O que você vai fazer (Responsabilidades)
Configurar soluções e produtos do ecossistema Zendesk (Support, Guide, Talk, AI Agent, entre outros) seguindo as boas práticas da plataforma;
Traduzir a necessidade do cliente em configurações técnicas assertivas;
Priorizar entregas mantendo a consistência e a qualidade técnica;
Identificar bloqueios técnicos e alinhar soluções (com apoio de profissionais mais seniores quando necessário);
Comunicar-se diretamente com o cliente para validação de entregas e alinhamentos;
Documentar as configurações realizadas para garantir rastreabilidade e continuidade dos projetos.
🔍 Requisitos Necessários
Experiência prática comprovada em implementação Zendesk;
Perfil resolutivo e analítico frente aos desafios técnicos do cliente;
Conhecimento sólido na plataforma Zendesk e busca por autonomia técnica;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Compromisso com padrões de qualidade e boas práticas;
Benefícios
Não informado.
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