Engenheiro de Suporte Júnior
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
Investigar problemas reportados por clientes, identificando causa raiz com base em logs, dados e comportamento da API
Reproduzir erros em ambiente controlado e validar hipóteses técnicas
Realizar queries SQL para auditoria e validação de dados
Analisar requisições HTTP (headers, payloads, status codes) e fluxos de autenticação
Comunicar diagnósticos técnicos de forma clara para clientes desenvolvedores
Escalar problemas para o time de engenharia apenas quando necessário, com diagnóstico estruturado
Apoiar na identificação de gargalos recorrentes e oportunidades de melhoria na API
Contribuir com documentação técnica e base de conhecimento
Requisitos
- Experiência inicial com desenvolvimento web (estágio, projetos pessoais ou profissional)
- Conhecimento básico de APIs REST (verbos HTTP, status codes, autenticação)
- Familiaridade com PHP (ou outra linguagem backend)
- Conhecimento básico de SQL (SELECT, JOIN, filtros)
- Capacidade de ler código e entender fluxo de execução
- Raciocínio lógico e habilidade investigativa
- Boa comunicação escrita para explicar problemas técnicos com clareza, e conversar com
Benefícios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Vale refeição
- mês (utilizável como Alimentação ou Refeição
- aceito na bandeira Visa e mantido durante as férias)
- Vale transporte
- mês
- Auxílio Home Office
- Auxílio Psicólogo
- TotalPass
- Day Off
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