Product Owner (PO) – Chatbots
NerdIn Vagas de TI
3 Candidaturas
Salário a Combinar
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Publicada hoje | 1 Vaga
Sobre a Vaga
• Evoluir e priorizar o roadmap de bots conversacionais
• Trabalhar com times de tecnologia, UX, dados e operação
• Monitorar métricas de performance e identificar oportunidades de melhoria contínua
• Conduzir testes e iniciativas de otimização da experiência do cliente[
• Trabalhar com times de tecnologia, UX, dados e operação
• Monitorar métricas de performance e identificar oportunidades de melhoria contínua
• Conduzir testes e iniciativas de otimização da experiência do cliente[
• Experiência como Product Owner, Product Manager ou similar
• Vivência com bots voltados para atendimento ao cliente (SAC, suporte e relacionamento)
• Experiência com iniciativas de redução de transbordo para atendimento humano e aumento da automação
• Conhecimento em Jornada do Cliente (CX), métricas de produtos digitais e metodologias ágeis (Scrum/Kanban)
• Vivência com bots voltados para atendimento ao cliente (SAC, suporte e relacionamento)
• Experiência com iniciativas de redução de transbordo para atendimento humano e aumento da automação
• Conhecimento em Jornada do Cliente (CX), métricas de produtos digitais e metodologias ágeis (Scrum/Kanban)
Chatbot
Nível: Pleno
Estamos em busca de um(a) Product Owner com experiência em soluções de chatbot para WhatsApp e canais digitais, com foco em atendimento ao cliente, automação e melhoria da jornada digital.
📍 Modelo híbrido (3x por semana)
📍 Localização: São Paulo ou Rio de Janeiro
📍 Modelo híbrido (3x por semana)
📍 Localização: São Paulo ou Rio de Janeiro
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