Product Owner (PO) – Chatbots RJ
act digital
PlenoRio de Janeiro/RJHíbrido 16 candidatoshá 30 dias
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
VagasSobre a Vaga
Salário a Combinar
E-mail: rh***@***.br — Quando disponibilizado pela empresa, o contato poderá ser visualizado por assinantes Premium.
1 Vaga
- Evoluir e priorizar o roadmap de bots conversacionais
- Trabalhar com times de tecnologia, UX, dados e operação
- Monitorar métricas de performance e identificar oportunidades de melhoria contínua
- Conduzir testes e iniciativas de otimização da experiência do cliente[
Requisitos
- Experiência como Product Owner, Product Manager ou similar
- Vivência com bots voltados para atendimento ao cliente (SAC, suporte e relacionamento)
- Experiência com iniciativas de redução de transbordo para atendimento humano e aumento da automação
- Conhecimento em Jornada do Cliente (CX), métricas de produtos digitais e metodologias ágeis (Scrum/Kanban)
Chatbot
Nível: Pleno
Benefícios
Não informado.
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