Suporte Júnior
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
VagasSobre a Vaga
Prestar atendimento via chat e telefone ao cliente Omie com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente;
Realizar acesso remoto à máquina de clientes com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente;
Criar passo a passos de procedimentos feitos no sistema em formato de imagens e textos ou vídeos com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente
Encaminhar problemas sistêmicos e problemas aparentemente sem solução ao time de Especialistas de produtos para validação e resolução de problemas;
Redirecionar a outros setores qualquer chat ou telefone que não seja de sua área de atuação, para ajudar o cliente a resolver seu problema no lugar correto;
Realizar o atendimento de chats com teor de Rejeição de notas fiscais, via chat e telefone visando um atendimento mais especializado.
Requisitos
- Desejável ensino superior cursando;
- Desejável conhecimento no sistema Omie;
- Desejável: Pacote Office;
- Experiência de 2 anos de estagiário ou assistente.
Benefícios
- Auxílio Home Office
- hospital: Plano de saúde Bradesco.
- dente: Plano odontológico Amil Dental.
- praia_guarda_sol: Day off de aniversário
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