Ticket Manager
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
✨ A 𝗕𝗖𝗜 𝗖𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝘁𝗶𝗻𝗴 está em busca de um 𝗧𝗶𝗰𝗸𝗲𝘁 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗿 𝗦𝗿 | 𝗦𝗔𝗣 para integrar o seu time.
🔹Experiência mínima de 5 anos atuando como Ticket Manager em SAP
🔹Experiência em ambientes de AMS SAP
🔹Experiência no acompanhamento de chamados críticos e incidentes de alta severidade (N1 e N2)
🔹Capacidade de classificação, priorização e roteamento de tickets conforme criticidade e impacto
🔹Monitoramento de SLAs, cumprimento de prazos e gestão de backlog
🔹Disponibilidade para atuar Full Time durante o horário comercial
🔹Atuação no modelo híbrido (2x por semana presenciais em Alphaville | Barueri - SP)
Benefícios
Não informado.
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