Analista de Suporte Junior

🔐 Gestão de Identidades e Acessos
Administrar usuários, grupos e permissões em Microsoft 365, AWS e GCP
Criar e configurar contas de e-mail corporativo
Gerenciar licenças e aplicações Microsoft
Conduzir processos de onboarding e offboarding, garantindo segurança e compliance
Configurar e manter políticas no Microsoft Intune (MDM/MAM)
Apoiar a implementação de políticas de segurança e conformidade

🧑‍💻 Suporte Técnico
Prestar suporte técnico ágil e eficiente aos usuários
Atuar como ponto focal para resolução de incidentes
Transformar desafios técnicos em soluções práticas e eficientes

📄 Documentação
Documentar processos, procedimentos e configurações técnicas
Criar e manter uma base de conhecimento interna atualizada
Desenvolver manuais, guias e tutoriais para usuários
Padronizar procedimentos operacionais visando ganho de eficiência

✅ Requisitos Obrigatórios
Experiência com suporte técnico a usuários
Conhecimento em Microsoft 365 (usuários, e-mail, Teams, SharePoint)
Experiência com Microsoft Intune ou ferramentas similares (MDM/MAM)
Fundamentos sólidos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
Capacidade de criar documentação técnica clara e objetiva
Boa comunicação e relacionamento interpessoal
Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas
Interesse genuíno por aprendizado contínuo

Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Júnior para integrar nosso time de TI. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja construir uma base sólida em infraestrutura e evoluir para DevOps, atuando com tecnologias modernas, boas práticas de mercado e um ambiente que incentiva aprendizado contínuo.
Modelo de contratação: Pessoa Jurídica (PJ)
Formato de trabalho: 100% Remoto
Local: Brasil (preferência por perfis de São Paulo/SP para encontros esporádicos, se aplicável)
Carga horária: Horário comercial – segunda a sexta-feira
Duração do projeto: Tempo indeterminado
Cliente: Empresa de Reconhecimento Facial