Analista Service Desk N1
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Publicada hoje | 1 Vaga
Sobre a Vaga
Experiência prévia em Service Desk, Help Desk ou Suporte Técnico N1.
Espanhol avançado ou fluente para atendimento a usuários LATAM.
Conhecimento em Windows 10/11, Pacote Microsoft 365, Active Directory VPN e ferramentas de acesso remoto.
Conceitos básicos de redes e infraestrutura.
Vivência com ferramentas de ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy ou similares). Boa comunicação, perfil analítico e foco em experiência do usuário.
Espanhol avançado ou fluente para atendimento a usuários LATAM.
Conhecimento em Windows 10/11, Pacote Microsoft 365, Active Directory VPN e ferramentas de acesso remoto.
Conceitos básicos de redes e infraestrutura.
Vivência com ferramentas de ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy ou similares). Boa comunicação, perfil analítico e foco em experiência do usuário.
Conhecimento em ITIL.
Experiência em ambientes corporativos globais.
Certificações relacionadas a suporte ou infraestrutura.
Experiência em ambientes corporativos globais.
Certificações relacionadas a suporte ou infraestrutura.
N1
Nível: Junior
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