Sobre a Vaga
Salário a Combinar
1 Vaga
Responsabilidades
Responder as consultas e resolver problemas dos nossos clientes através de diferentes canais de atendimento: chat, e-mail e telefone;
Gerenciar o cadastro do nossos passageiros (alterações de linha, alteração de endereços ou mudanças cadastrais);
Auxiliar na resolução eficaz de situações críticas com clientes, assegurando respostas rápidas e satisfatórias;
Participar de rodadas de conversas para melhor condução de soluções do dia a dia relacionados ao atendimento;
- Tratativa de demandas dos nossos produtos via Zendesk;
- Auxiliar na criação e implementação de comunicações para os nossos clientes.
- Local: Remoto, com disponibilidade para eventuais viagem para participação de eventos
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Graduação completa ou cursando será um diferencial;
- Experiência no atendimento via chat e telefone;
- Conhecimento do pacote Office;
- Facilidade no relacionamento interpessoal.
Você sai na frente se tiver
- Experiência em startups;
- Conhecimento na plataforma Zendesk;
- Atuação anterior em home office;
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1 com folgas alternadas.
Nível: Junior
Contratação CLT.
Benefícios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- TotalPass
- Day Off
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