Sobre a Vaga
Artificial aplicadas ao time de Customer Success.
Este recurso irá atuar como ponto focal para a construção das
agentes de AI dentro do time, combinando visão técnica com entendimento de negócio para entregar automações,
agentes inteligentes e dashboards que gerem impacto direto na operação de CS.
Responsabilidades
Criar e documentar agentes no Copilot Studio voltados para fluxos de atendimento e operação de CS
Integrar fontes de dados via API (SenseData, SFDC/Snowflake) para alimentar modelos e automações
Desenvolver automações no Power Automate e aplicações no PowerApps com uso de Dataverse
Construir e otimizar queries em SQL / Snowflake para extração e transformação de dados do SFDC
Desenvolver e dashboards e relatórios em Power BI para acompanhamento de KPIs das agentes.
- Criar interfaces leves em HTML para suportar as soluções desenvolvidas
Monitorar, iterar e melhorar continuamente as soluções de AI com base em feedback
Atuar como parceiro estratégico da liderança de CS para identificar oportunidades de automação, AI e
- visualização de dados.
Benefícios
Não informado.
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