Analista de Infraestrutura - São Paulo

Atuação como último nível de escalonamento técnico e apoiar os analistas de menor senioridade na resolução de demandas, e participação em projetos de infraestrutura e iniciativas de melhoria operacional junto às equipes internas e dos clientes.

Responsabilidades

• Provisionar servidores físicos, configurar RAIDs e storages e realizar a instalação de sistemas operacionais de forma remota via iDRAC, iLO, XClarity ou similares.
• Instalar, configurar e dimensionar ambientes de virtualização em VMware vSphere e ESXi, Microsoft Hyper-V e Proxmox VE, incluindo clusterização, alta disponibilidade e capacity planning.
• Sustentar plataformas hiperconvergentes (Nutanix, VMware vSAN, Azure Stack HCI).
• Instalar, configurar e manter sistemas operacionais Windows Server e Linux.
• Administrar serviços Microsoft de infraestrutura: Active Directory, GPO, DHCP, DNS, File Server, Print Server, WSUS e SMTP.
• Administrar ambientes Active Directory em topologias complexas, com múltiplos domínios e florestas, incluindo relações de confiança, replicação, papéis FSMO e AD FS.
• Implantar, sustentar e realizar troubleshooting de farms Microsoft RDS em todos os seus papéis: (Session Host, Connection Broker, Gateway, Web Access, Licensing e Virtualization Host)
• Gerenciar identidades e acessos via Active Directory, Microsoft Entra ID e ferramentas de IAM, incluindo autenticação federada e os protocolos SAML, OAuth 2.0 e OIDC.
• Administrar ambientes Microsoft 365 e/ou Google Workspace.
• Projetar e operar soluções SAN/NAS multi-fabricante (Dell/EMC, HPE, IBM, NetApp, Pure Storage, QNAP) e redes SAN, iSCSI e Fibre Channel, incluindo provisionamento, replicação e snapshots.
• Definir e executar a estratégia de backup em ferramentas corporativas (Veeam, Commvault, Veritas, Arcserve), garantindo cópias imutáveis e testes de restore periódicos documentados.
• Elaborar e executar planos de BCP/DR, com definição e validação de RPO e RTO.
• Executar e acompanhar rotinas de aprovação e aplicação de patches em sistemas operacionais e softwares (ManageEngine Endpoint Central, Action1, WSUS, entre outros).
• Monitorar a saúde e o comportamento dos ambientes físicos e virtuais, tratando os alarmes gerados pelas ferramentas de monitoração.
• Conduzir análises de causa raiz (RCA) e atuar na elaboração e aprovação de mudanças (GMUD).