Analista de Suporte Junior
São Paulo/SPPresencialJuniorR$ 3.000,00 a R$ 3.000,00 Mais de 50 candidatoshá 8 dias
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Sobre a Vaga
R$ 3.000,00 - R$ 3.000,00
2 Vagas
📢 VAGA – ANALISTA DE SUPORTE JR | PRESENCIAL – SÃO PAULO/SP
Estamos em buscando um(a) profissional para atuar na área de TI, com foco em Suporte Técnico aos usuários e sustentação do ambiente de tecnologia.
A atuação será 100% presencial em São Paulo/SP.
Responsabilidades
- Atendimento e suporte técnico presencial e remoto aos usuários;
- Diagnóstico e resolução de problemas em desktops e notebooks;
- Instalação, configuração e manutenção de Windows;
- Instalação e configuração de softwares e aplicações corporativas;
- Suporte ao Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office etc.);
- Suporte a usuários e computadores no Active Directory (AD);
- Ingresso e configuração de computadores no domínio;
- Instalação e configuração de impressoras e periféricos;
- Diagnóstico de problemas de rede, internet, Wi-Fi e conectividade;
- Configuração e troubleshooting de IP, DNS e DHCP;
- Instalação e substituição de equipamentos de TI;
- Controle e inventário de equipamentos;
- Abertura, acompanhamento e resolução de chamados;
- Apoio à equipe de infraestrutura nas atividades técnicas.
Requisitos
Conhecimentos técnicos desejados
- Windows 10 e 11;
- Microsoft 365;
- Active Directory;
- Redes TCP/IP, DNS e DHCP;
- Redes Wi-Fi e cabeadas;
- Hardware de desktops e notebooks;
- Impressoras e periféricos;
- AnyDesk e TeamViewer para suporte remoto;
- Noções de segurança da informação, antivírus e EDR.
- Boa comunicação e facilidade para lidar com usuários;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Organização e comprometimento;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Facilidade para aprender novas tecnologias;
- Capacidade de analisar, diagnosticar e solucionar problemas;
- Perfil investigativo, buscando identificar a causa raiz dos problemas;
- Saber priorizar chamados conforme urgência e impacto;
- Ter autonomia para buscar soluções e não depender de orientação para todas as atividades.
Nível: Junior
Benefícios
- TotalPass
- Seguro de vida
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