Sobre a Vaga
Salário a Combinar
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1 Vaga
Estamos com oportunidade para atuar em NOC / Suporte Técnico N1, com foco em monitoramento, atendimento e acompanhamento de incidentes de TI.
📍 Local: Alphaville – São Paulo
🏢 Modelo: 100% presencial
📋 Contratação: CLT
📅 Escala: 6x1
Responsabilidades
- Suporte técnico N1 e monitoramento de infraestrutura e sistemas;
- Monitoramento utilizando Zabbix, Grafana, Dynatrace, Datadog e Zena/Control-M;
- Identificação, análise e escalonamento de incidentes;
- Acompanhamento da produção/processamento de dados;
- Troubleshooting e análise preliminar de problemas de rede;
- Registro e atualização de chamados no ServiceNow;
- Acompanhamento de SLA e reincidência de alertas;
- Interação com equipes técnicas para apoio e escalonamento.
Requisitos
- Experiência de aproximadamente 2 anos em NOC ou Suporte N1;
- Conhecimentos básicos de Windows, Linux e Banco de Dados;
- Conhecimento em Zabbix e Grafana;
- Noções de ITIL;
- Conhecimentos básicos de informática e Microsoft Office;
- Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação será considerado um diferencial.
Benefícios
Não informado.
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