Sobre a Vaga
🚀 Oportunidade: Consultor de Implantação Zendesk Pleno (Espanhol Avançado/Fluente) — Remota
Quer fazer a diferença em projetos de CX aplicando soluções tecnológicas eficientes? Estamos contratando Consultor de Implantação Zendesk - Nível Pleno para integrar o time!
📋 Modelo de Contratação: PJ (Pessoa Jurídica)
💰 Remuneração: Pretensão
🏡 Modelo de Trabalho: 100% Remoto
🎯 Principais Responsabilidades:
Configuração & Entrega: Configurar produtos do ecossistema Zendesk (Support, Guide, Talk, AI Agent e outros) seguindo boas práticas técnicas e garantindo a qualidade.
Resolução de Desafios: Traduzir necessidades do cliente em arquiteturas funcionais e identificar bloqueios técnicos, buscando soluções adequadas.
Comunicação Direta: Interface frequente com o cliente para validação de entregas, alinhamento de prioridades e entendimento dos processos de negócio.
Documentação & Padrões: Documentar soluções implementadas para garantir rastreabilidade, consistência e fácil continuidade entre projetos.
📌 Requisitos Necessários:
Experiência Prática: Histórico de entregas consistentes em implementação da plataforma Zendesk.
Perfil Resolutivo: Visão analítica para entender os desafios do cliente antes de propor configurações, buscando autonomia progressiva.
Garantia de Qualidade: Foco em padrões técnicos, organização e clareza na comunicação interna e externa.
Idioma: Espanhol avançado ou fluente (indispensável para o projeto).
Benefícios
Não informado.
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