Arquiteto(a) ServiceNow - ITSM, Integrações, CMDB e CSDM - Home Office

Você é uma pessoa com expertise em arquitetura ServiceNow e quer liderar iniciativas estratégicas em uma das maiores consultorias de tecnologia do mundo? Buscamos um(a) Arquiteto(a) com sólida experiência em ITSM, Integrações, CMDB e CSDM para definir soluções técnicas robustas, estabelecer padrões de arquitetura e garantir a governança da plataforma. Essa é uma oportunidade para impactar a transformação digital em escala global, trabalhando 100% remoto.

🔹 Modelo: PJ

🔹 Local: Remoto

🔹 Nível: Especialista

🔹 Remuneração: 💰 Cerca de R$ 18.000 – R$ 23.000

🎯 O que você fará no dia a dia:

• Definir e evoluir a arquitetura de soluções ServiceNow, com foco em ITSM, integrações e CMDB
• Modelar e governar o CMDB seguindo as melhores práticas do framework CSDM (Common Service Data Model)
• Projetar e implementar integrações da plataforma via REST, IntegrationHub e outras tecnologias
• Estabelecer padrões técnicos, boas práticas de desenvolvimento e diretrizes de arquitetura para o time
• Orientar tecnicamente desenvolvedores e demais squads envolvidos na plataforma
• Garantir a sustentação, performance e escalabilidade da solução ServiceNow
• Requisitos obrigatórios:
• Experiência sólida na plataforma ServiceNow, atuando como Arquiteto(a) ou em papel técnico sênior
• Conhecimento avançado em ITSM (Incident, Problem, Change, Request Management)
• Experiência em modelagem e governança de CMDB, com domínio do framework CSDM
• Experiência em integrações da plataforma (REST, IntegrationHub e similares)
• Conhecimento em JavaScript e Flow Designer

🌟 Diferenciais:

• Certificações ServiceNow (CSA, CAD, CIS-ITSM, CIS-CSDM ou CIS-Discovery)
• Conhecimento em ITOM (Discovery, Service Mapping)
• Experiência prévia como Tech Lead ou liderança técnica de time
• Vivência em projetos de implementação ou migração para o modelo CSDM