Auxiliar de atendimento ao cliente via chat - 12x36 (diurno)
Sobre a Vaga
O Auxiliar de Atendimento ao Cliente é responsável por prestar suporte e assistência aos clientes, atendendo suas demandas e solucionando problemas de forma eficiente. Este profissional atua de forma proativa, buscando sempre a satisfação do cliente e a excelência no atendimento.
Realizar atendimento ao cliente via chat, com cordialidade, clareza e empatia
Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos, entregas e processos em geral
Registrar interações e informações relevantes em sistema interno
Encaminhar demandas complexas para os setores responsáveis, garantindo retorno ao cliente
Identificar oportunidades de melhoria com base nos feedbacks recebidos
Seguir scripts de atendimento e políticas da empresa, garantindo padronização na comunicação
Trabalhar em conjunto com outros setores (SAC, vendas, suporte técnico, etc.)
Benefícios
- Seguro de vida
- Plano de saúde
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