Engenheiro de Suporte Júnior
Escavador
17 Candidaturas
Até R$ 4.860,00
Publicada hoje | 1 Vaga
Sobre a Vaga
Investigar problemas reportados por clientes, identificando causa raiz com base em logs, dados e comportamento da API
Reproduzir erros em ambiente controlado e validar hipóteses técnicas
Realizar queries SQL para auditoria e validação de dados
Analisar requisições HTTP (headers, payloads, status codes) e fluxos de autenticação
Comunicar diagnósticos técnicos de forma clara para clientes desenvolvedores
Escalar problemas para o time de engenharia apenas quando necessário, com diagnóstico estruturado
Apoiar na identificação de gargalos recorrentes e oportunidades de melhoria na API
Contribuir com documentação técnica e base de conhecimento
Reproduzir erros em ambiente controlado e validar hipóteses técnicas
Realizar queries SQL para auditoria e validação de dados
Analisar requisições HTTP (headers, payloads, status codes) e fluxos de autenticação
Comunicar diagnósticos técnicos de forma clara para clientes desenvolvedores
Escalar problemas para o time de engenharia apenas quando necessário, com diagnóstico estruturado
Apoiar na identificação de gargalos recorrentes e oportunidades de melhoria na API
Contribuir com documentação técnica e base de conhecimento
Experiência inicial com desenvolvimento web (estágio, projetos pessoais ou profissional)
Conhecimento básico de APIs REST (verbos HTTP, status codes, autenticação)
Familiaridade com PHP (ou outra linguagem backend)
Conhecimento básico de SQL (SELECT, JOIN, filtros)
Capacidade de ler código e entender fluxo de execução
Raciocínio lógico e habilidade investigativa
Boa comunicação escrita para explicar problemas técnicos com clareza, e conversar com
Conhecimento básico de APIs REST (verbos HTTP, status codes, autenticação)
Familiaridade com PHP (ou outra linguagem backend)
Conhecimento básico de SQL (SELECT, JOIN, filtros)
Capacidade de ler código e entender fluxo de execução
Raciocínio lógico e habilidade investigativa
Boa comunicação escrita para explicar problemas técnicos com clareza, e conversar com
Nível: Junior
No Escavador, construímos produtos que lidam com grandes volumes de dados jurídicos e impactam milhares de usuários diariamente. Buscamos um(a) Developer Support Engineer Júnior para atuar na interseção entre o nosso produto e os desenvolvedores que consomem nossa API. Essa não é uma vaga de suporte tradicional. É uma posição de engenharia com foco em diagnóstico técnico, investigação de problemas e melhoria da experiência de integração da API.
R$ 4.860,00 (35hrs/semana)
Benefícios
Plano de saúde SulAmérica (Sem coparticipação – Cobrimos 90% da mensalidade);
Plano odontológico SulAmérica (Sem coparticipação – Cobrimos 90% da mensalidade);
Vale refeição e alimentação Caju – R$ 1.397,00/mês (utilizável como Alimentação ou Refeição, aceito na bandeira Visa e mantido durante as férias);
Vale transporte sem desconto – R$ 271,4/mês;
Auxílio Home Office – R$ 110,00/mês;
Auxílio Psicólogo;
TotalPass;
Day off no aniversário.
R$ 4.860,00 (35hrs/semana)
Benefícios
Plano de saúde SulAmérica (Sem coparticipação – Cobrimos 90% da mensalidade);
Plano odontológico SulAmérica (Sem coparticipação – Cobrimos 90% da mensalidade);
Vale refeição e alimentação Caju – R$ 1.397,00/mês (utilizável como Alimentação ou Refeição, aceito na bandeira Visa e mantido durante as férias);
Vale transporte sem desconto – R$ 271,4/mês;
Auxílio Home Office – R$ 110,00/mês;
Auxílio Psicólogo;
TotalPass;
Day off no aniversário.
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