Product Manager Junior - São Paulo

Em Serviços Financeiros, construímos produtos financeiros para nossos clientes e seus fornecedores, como duplicata escritural e antecipação de recebíveis. O canal que usamos para ofertar esses produtos financeiros aos fornecedores é o Portal de Fornecedores V360 - um ambiente unificado, onde o fornecedor acessa de forma consolidada notas fiscais, pagamentos e tratativas de todos os clientes V360 que atende, sem precisar logar em portais separados por cliente.

Estamos buscando um Product Manager para o time do Portal de Fornecedores, com reporte direto para a Head de Serviços Financeiros.

Responsabilidades e Atribuições

Conduzir o tombamento de clientes V360 do portal antigo para o novo, fazendo reuniões de alinhamento, produzindo materiais de treinamento, e conduzindo a gestão da mudança junto a clientes, CS, CO e suporte.

Acompanhar métricas de uso do portal (número de usuários ativos e satisfação) e criar iniciativas para aumentar o engajamento.

Monitorar a experiência dos usuários e promover melhorias na jornada do fornecedor dentro do produto.

Acompanhar e apoiar o time no entendimento do escopo de demandas da squad, apoiando o processo de qualidade e melhoria contínua.

Apoiar na construção do roadmap de curto, médio e longo prazo, junto ao time de desenvolvimento, para evoluir o produto e alcançar as metas da squad.

Acompanhar os indicadores de performance do produto e participar, junto ao Tech Lead, da definição de planos de ação.

Manter-se atualizado sobre as funcionalidades do produto V360.

Acompanhar a priorização das demandas e sinalizar caso encontre algum risco das demandas sob sua observação.

Apoiar o time de Design e Produto na construção de pesquisas com usuários e clientes para desenvolver melhorias no produto.