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SERVICE MANAGEMENT & ANALYTICS LEAD

Ultracon
São Paulo/SPPresencialCLT hoje

Sobre a Vaga

Salário a Combinar
E-mail: rh***@***.br — Quando disponibilizado pela empresa, o contato poderá ser visualizado por assinantes Premium.
Whats: (xx)***xxx — Quando disponibilizado pela empresa, o contato poderá ser visualizado por assinantes Premium.
1 Vaga
  • 5+ anos em ITSM, Service Operations, Business Operations ou Data Analytics
  • Experiência sólida com ServiceNow
  • Experiência com CSDM
  • Conhecimento avançado de Snowflake e Tableau
  • Criação de dashboards executivos e relatórios operacionais
  • Análise financeira e de ROI
  • Experiência com liderança/stakeholders executivos
  • Inglês avançado

⭐ Diferenciais:

  • ITIL
  • Grandes operações de suporte
  • Automação e transformação digital
  • GenAI / IA corporativa
  • ROI de plataformas e investimentos em tecnologia

🎯 Atuação: evolução de Help Central e Service Management, analytics, dashboards, indicadores, ROI, automação, melhoria de serviços e iniciativas de GenAI.

Requisitos

Nível: Outro
Contratação CLT.

Benefícios

📍 Av. Paulista, São Paulo-SP

🏢 Híbrido: 3x/semana

📌 Presencial obrigatório: terça, quarta e quinta

📄 CLT + benefícios

📅 Início imediato

🌎 Inglês avançado

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