SERVICE MANAGEMENT & ANALYTICS LEAD
Ultracon
São Paulo/SPPresencialCLT 2 candidatoshá 34 dias
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
Salário a Combinar
1 Vaga
- 5+ anos em ITSM, Service Operations, Business Operations ou Data Analytics
- Experiência sólida com ServiceNow
- Experiência com CSDM
- Conhecimento avançado de Snowflake e Tableau
- Criação de dashboards executivos e relatórios operacionais
- Análise financeira e de ROI
- Experiência com liderança/stakeholders executivos
- Inglês avançado
⭐ Diferenciais:
- ITIL
- Grandes operações de suporte
- Automação e transformação digital
- GenAI / IA corporativa
- ROI de plataformas e investimentos em tecnologia
🎯 Atuação: evolução de Help Central e Service Management, analytics, dashboards, indicadores, ROI, automação, melhoria de serviços e iniciativas de GenAI.
Benefícios
📍 Av. Paulista, São Paulo-SP
🏢 Híbrido: 3x/semana
📌 Presencial obrigatório: terça, quarta e quinta
📄 CLT + benefícios
📅 Início imediato
🌎 Inglês avançado
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