Support Analyst Junior
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
** Candidatar-se pelo link: https://www.squadra.com.br/vagas/support-analyst
Fornecer suporte técnico para usuários de tecnologia da informação através de telefone, e-mail, chat ou pessoalmente.
Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede.
Configurar e instalar equipamentos e softwares, incluindo atualizações e patches.
Realizar manutenção preventiva em equipamentos e sistemas de tecnologia da informação.
Gerenciar contas de usuários e permissões.
Monitorar e relatar problemas de tecnologia da informação, e colaborar com outros membros da equipe de TI para resolvê-los.
Ajudar na administração de sistemas, como backups e recuperação de dados.
Requisitos
- Conhecimentos básicos de sistemas operacionais (Windows, MacOS, Linux)
- Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Habilidades de resolução de problemas e depuração
- Conhecimento de ferramentas de suporte remoto (TeamViewer, AnyDesk, Remote Desktop)
- Familiaridade com softwares de produtividade (Microsoft Office, Google Workspace)
- Familiaridade com técnicas de backup e restauração de dados.
- Conhecimentos de software de gerenciamento de tickets
- Experiência em sistemas operacionais;
Benefícios
Não informado.
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