Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) profissional de UX/UI Designer para liderar a evolução da experiência digital do Portal criando uma navegação moderna, intuitiva e centrada no usuário.
O desafio será transformar o portal em um hub de conteúdos, documentações, treinamentos, FAQs e comunicados, oferecendo uma experiência semelhante a grandes portais de informação, com foco em usabilidade, organização do conhecimento e adoção dos processos digitais. O Portal UNIFICA é um componente estratégico da experiência do usuário da plataforma, reunindo documentação, orientações e acesso aos fluxos corporativos.
Experiência comprovada com Portal ServiceNow (Employee Center, Service Portal ou similares)
Definir e evoluir a arquitetura da informação do portal
Criar wireframes, protótipos e jornadas de navegação
Estruturar conteúdos, documentações e bases de conhecimento
Conduzir pesquisas e testes de usabilidade
Trabalhar em conjunto com times de negócio, comunicação e tecnologia
Identificar oportunidades de melhoria contínua da experiência dos usuários
Experiência comprovada com Portal ServiceNow (Employee Center, Service Portal ou similares)
Experiência em UX/UI e Design Centrado no Usuário
Domínio de Figma e ferramentas de prototipação
Experiência com portais corporativos, intranets ou bases de conhecimento
Capacidade de transformar conteúdos complexos em experiências simples e intuitivas
Benefícios
Não informado.
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